Industri manufaktur merupakan salah satu jenis industri potensial di Indonesia karena bisa menyerap banyak sekali tenaga kerja. Agar sistem organisasi yang dijalankan oleh industri manufaktur dan memenuhi kualitas pelanggan serta mematuhi peraturan pemerintah, maka perlu dilakukan standar sistem manajemen. Salah satu standar ISO yang harus diterapkan dalam industri manufaktur adalah ISO 9001. Lalu apa itu…